iPhone 4

[Nagata-San]

[_nicolas]

Le truc amusant est de mettre le nom d'un asphaltien sur chacun de ces profils...

[Huntox]

Bon ok je cumule le 5ème et le 7ème...

[_nicolas]

Mini-kit pour téléconférence, MacBook Air, Jawbox et iPhone 4...

[Alster]

A tous les trendy boys qui ne jurent que par l'iPhone, ne le paumez jamais ! ou alors ne l'utilisez pas pour une quelconque opération/connexion sérieuse nécessitant un mot de passe ; sinon vous risquez d'être nettement plus dans la mouise que si vous paumez votre carte VISA
http://www.macworld.fr/2011/02/11/ipad/ ... ne/511715/

[ToTheEnd]

Je ne connais personne qui jure par l'iPhone sur le plan de la sécurité... Tout comme symbian, Windows mobile, etc.

Ce genre d'exploit est réalisé uniquement pour faire parler de ceux qui le réalisent... Sur une plate-forme très en vue, bien entendu. Si suffisamment de moyen sont mise en place, tu feras ça avec n'importe quel device/système.

T

[boboracingteam]

J'ai eu quelques déboires ces temps avec le fameux engin...

Depuis quelques temps, j'avais le bouton "-" du volume qui ne fonctionnais plus. Pas trop gênant car on peut le régler depuis le menu réglages mais quand tu lance une vidéo Youtube et que le machin gueule à mort c'est pas super...

Je prends donc mon PC et entame une procédure de réparation sous garantie. On me demande si je peux passer au Store à Genève mais vivant sur Lausanne et travaillant sur Vevey, ça n'était pas forcément le plus simple pour moi. Pas de soucis, on m'envoie UPS au boulot le lendemain (mardi 29.03) pour qu'ils me l'emmènent en Hollande (!) au centre de réparation. J'utilise dans l'intervalle mon "vieux" 3GS et ne suis donc pas trop embêté.

Vendredi 01 avril, UPS se pointe au job avec une Iphone 4 tout neuf... Cool, tout ça en 4 jours ! Je m'attendais à bien pire.

Arrivé à la maison, je lui enfile la sauvegarde pour pouvoir le réutiliser normalement. Le bouton volume fonctionne, il est tout beau tout neuf.



Lendemain matin (en retard) j'appelle un collègue pour le prévenir et là, il ne m'entends pas ! Moi oui mais lui...non. Arrivé au job je retente le coup et effectivement mon micro ne semble pas fonctionner. Super pratique un téléphone muet.

Le soir à la maison je tente un restore, toujours pareil... RE-procédure de réparation sur internet (je reprends mon vieux 3GS pour bosser) et le lundi suivant UPS revient le chercher.

Mardi je reçoit un mail qui me dit que mon appareil n'as rien, qu'ils n'ont pas pu reproduire la panne et qu'ils me le renvoient... Là je sens le coup foireux arriver.

Vendredi UPS se pointe (on va se tutoyer bientôt), et récupère la bestiole. Le soir je lui ré-enfile la sauvegarde (ben oui ils effacent tout les Hollandais) et surprise Oooooooh ça marche toujours pas !!!

Je re-reprends mon vieux 3GS et me dit que le seul moyen est d'aller à Genève lundi (aujourd'hui donc, mon jour de congé) pour qu'un technicien voie le problème en live et me file un neuf qui fonctionne.

Je me pointe à l'Apple Store, un jeune en t-shirt bleu vient vers moi et je lui explique tout mon histoire. On essaye mon tél et ça ne marche pas. Je me dis "super enfin on va régler tout ça..."

Eh bien NON ! Il me dit :

-Vous avez rendez-vous à quelle heure ?
-PARDON ?
-Oui pour rencontrer un technicien il faut un rendez vous...
-Euh ben j'en ai pas, quand je vais chez Media Markt avec mon lecteur DVD, je prends pas rendez-vous...
-Ben ici il faut, on va quand même voir s'il y en a un de dispo
- Oui merci, je viens de Lausanne, ça serait bien cool...

Il part 10 minutes puis revient.

-Désolé, il n'y a personne de dispo.
-Et donc ?
-Et donc on vous a trouvé un rendez-vous demain...
-Ok mais demain je bosse, on a identifié le soucis ensemble, vous avez un million d'iphone neufs en stock, y a pas moyen de faire quelque chose ?
-Non
-Je peux vous le laisser et vous m'envoyez un neuf ?
-Non
Bon ben étant donné que je peux pas revenir, je vais l'envoyer en Hollande une 3ème fois, après tout c'est Apple qui paye les frais hein !

Là j'allais me tirer... fâché et déçu mais il me sort :

-Je vous déconseille de le renvoyer... Si ça se trouve ils vont de nouveau vous dire qu'ils n'ont rien pu faire.

Je commence à m'énerver alors que ce n'est vraiment pas mon genre...

-Vous voulez que je fasse quoi alors ? JE NE PEUX PAS REVENIR !!!!!
-Ben il faut essayer de revenir.

Là j'ai hésité à écraser l'Iphone avec mon pieds au milieu du Store ou à le lui lancer dans la gueule... J'ai préféré me tirer tout en pensant en voyant Swisscom en face en sortant aller acheter n'importe quoi d'autre qu'un produit Apple.

Arrivé à la maison je re-re-reprends mon PC et tente de lancer une nouvelle procédure de réparation, problème, l'ancienne n'est pas encore bouclée et du coup bloque la nouvelle !!!!!!!!!

J'appelle donc et tombe sur une charmante opératrice qui n'y peut de toutes façons rien. Elle prends note de TOUTE l'histoire et après de plates excuses me promet dans tout les cas un Iphone NEUF dans les 4 jours à la maison.

Demain, mon pote d'UPS passe boire l'apéro et prendre mon Iphone pour l'emmener en Hollande...

La suite (et fin j'espère) d'ici la fin de la semaine...

[your momo]

Hé ben t'en rencontre du monde grâce à Apple, moi qui croyais que "connecting people" c'était plutôt pour Nokia

[boboracingteam]

Ouais c'est dingue... Quand je me relis j'ai du mal à y croire. Faudrait pas que le père Jobs, en voyage en Suisse, aie un soucis avec sa 760Li de location dans la région Riviera, il risquerai lui aussi de rencontrer du monde avant qu'on règle son soucis.

[ToTheEnd]

Purée... c'est clair que j'aurais fait une crise nerveuse... mais appeler un manager aussi... et écrit à Steve!

Courage!

T

PS: j'ai pas eu la patience de vous écrire sur Free... le meilleur opérateur au monde et un exemple à suivre selon tous les surfeurs avides de débit en Suisse.

[boboracingteam]

Purée... c'est clair que j'aurais fait une crise nerveuse... mais appeler un manager aussi... et écrit à Steve!

Courage!

T

J'ai demandé à voir un manager, il m'as répondu qu'il lui en avais déjà causé que qu'il ne pourrais rien faire, j'ai insisté et il a refusé.

[SebM]

Quelle histoire...

[Yvan]

Incroyable !
Ces histoires de SAV qui grippent parce que personne ne communique avec personne, ca me rend fou !!

C'est une des raisons pour laquelle j'achète mes smartphone chez Swisscom. Ca marche pas, je le dépose chez eux et ils se débrouillent !

Leur SAV fonctionne plutot bien..

[ZeusRS]

C'est clair que le SAV est efficace quand on a l'Apple Store pas loin, mais sinon c'est pas mieux que les autres on dirait...

[Rilblue-TTs]

Alors la, chapeau, tu es resté zen et a gardé ton sang froid.

Moi, j'aurais craqué, envoyé ch**r le vendeur, explosé l'iphone sur sa gueule, et me serait fait sortir par la sécurité !!


J'ai explosé un motorola V2 pour moins que ça...