Golf R, moteur cassé...
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Message par nono » 13 nov. 2012 11:18
Mon collègue qui a acheté une Golf R en début d'année a eu la mauvaise surprise de voir sa belle s'arrêter à un rond-point avec un moteur qui n'avait plus de puissance.
Une fois l'auto chez AMAG, les résultats de l'analyse tombent : le moteur est mort, il faut le changer.
Son souci c'est qu'AMAG ne veut pas prendre en charge une voiture de remplacement et qu'ils ne peuvent pas commencer à travailler sur son auto avant 3 semaines.
Trouvez-vous ça normal ?
Merci d'avance de vos réponses
Re: Golf R, moteur cassé...
Message par Yvan » 13 nov. 2012 11:31
Meme sous garantie, je ne pense pas (à vérifier tout de même) que le garage soit contractuellement tenu de réparer ou de prendre en charge dans un délai fixé... Encore moins si la voiture n'est plus sous garantie.. Ensuite, la voiture de remplacement gratuitement est un luxe difficile à proposer de facto dès que la voiture est immobilisée (imaginer sur le nombre de clients...) pour une longue période et/ou avec un délai important avant la prise en charge. C'est ingérable et un gouffre financier si ceci s'appliquait à tous les clients..
C'est pour ceci aussi que les contrats d'assurance proposent, en option, la mise à dispo d'une voiture de remplacement, mais le temps de prêt est assez court (3 jours je crois sur mon contrat AXA)
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par _nicolas » 13 nov. 2012 11:31
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par Yvan » 13 nov. 2012 11:33
Non, à l'époque pour ma RS4, j'ai pu aller me gratter... Peut être que depuis ca a changé, mais je doute.Nico997 a écrit :Désolé pour lui. Sauf erreur Totalmobil prévoit une voiture de remplacement pendant la durée des réparations, non ?
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par nono » 13 nov. 2012 11:36
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par morg » 13 nov. 2012 12:52
Ouchnono2 a écrit :Merci pour vos premières réponses. La voiture a été achetée neuve et est donc sous garantie. Elle a 6000 kms.
Ce serait intéressant de connaitre les causes de la casse?
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par Nagata-San » 13 nov. 2012 13:15
Son assurance doit lui prendre x jours d'europcar. De memoire, Allianz propose ceci:
Prise en charge des frais d'auto de loc a hauteur de chf 500.- si possible de meme classe.
Soit, selon l'auto 5 à 13 jours.
Et le rapatriement du véhicule au garage bien sûr.
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par ze_shark » 13 nov. 2012 13:25
TotalmobilNico997 a écrit :Désolé pour lui. Sauf erreur Totalmobil prévoit une voiture de remplacement pendant la durée des réparations, non ?
Mobilité de remplacement et frais de transport supplémentaires
Votre mobilité est assurée après une panne, un accident ou un vol, si votre véhicule doit être remorqué et ne peut être remis en état de marche rapidement (réparation de plus de deux heures). Pour la durée de la réparation, vous avez droit à une voiture de remplacement ou au transport en taxi, voire à un billet de train. Les frais y afférents sont couverts jusqu'à CHF 500.-- maximum en Suisse. La voiture de remplacement n'est pas accordée dans le cadre des travaux de réparation, de révision ou de service habituels.
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par ZeVal » 13 nov. 2012 16:09
Après, selon notre conseiller AMAG, c'est au bon vouloir du garage... Mais ils pourraient faire un effort, c'est clair...
Sinon, en effet, les contrats d'assurances divers que nous avons tous.. Pas mal de ces contrats proposent le véhicule de remplacement (c'est la cas de mon assurance RC privée par exemple...), faut éplucher la paperasse...
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par Philippe47 » 13 nov. 2012 17:04
Et à part ça je serais curieux de connaître la cause de la casse moteur
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par nono » 13 nov. 2012 19:39
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Message par ze_shark » 13 nov. 2012 20:16
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Message par Nagata-San » 13 nov. 2012 20:31
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Re: Golf R, moteur cassé...
Message par Stawhited » 13 nov. 2012 23:47
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