Canon EOS 40D
- ZeusRS
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Message par ZeusRS » 04 juin 2010 14:58
Le responsable n'était pas là aujourd'hui, il est de retour lundi, mais je me suis quand même fendu d'un email expliquant tous les détails avant de lui lancer un coup de fil.
j'ai reçu par-ailleurs une réponse du centre de réparation me demandant d'aller à la poste avec le paquet et l'appareil pour demander une examen de dommage de transport... Trop tard, l'appareil est déjà parti ce matin, dans le colis qu'ils ont fait eux même, ils le verront bien que le carton est en parfait état...
Vu la réaction, je sens qu'ils vont me gaver, mais je compte sur l'appui du gars en question et d'un de mes clients/potes (Photo Verdaine)...
Je vous tiens au courant...
j'ai reçu par-ailleurs une réponse du centre de réparation me demandant d'aller à la poste avec le paquet et l'appareil pour demander une examen de dommage de transport... Trop tard, l'appareil est déjà parti ce matin, dans le colis qu'ils ont fait eux même, ils le verront bien que le carton est en parfait état...
Vu la réaction, je sens qu'ils vont me gaver, mais je compte sur l'appui du gars en question et d'un de mes clients/potes (Photo Verdaine)...
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, cette fonction m'a été bloquée, je ne peux pas y répondre.
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- Rilblue-TTs
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Message par Rilblue-TTs » 10 juin 2010 13:59
J'ai le même soucis, enfin le soucis "Err 99" ! Ca ne me le fait qu'avec mon 17-85, rien avec le 80 - 300. Je soupçone donc l'objectif d'être responsable de ce disconfionnement. Par contre, je ne sais pas où l'amener à réparer, "mon" magasin photo a fermé, l'envoyer direct à Canon, je n'ai pas confiance, la Fnac... bof, photo hall j'ai un préjugé.... vous feriez quoi, iriez ou ?ZeusRS a écrit :Ca y est, le miens aussi, en plein milieu d'un shooting cet après midi...ze_shark a écrit :Chouette, mon 40D a commencé à faire des erreurs x99 aujourd'hui, un problème malheureusment pas isolé à parcourir les forums: "Err 99: Shooting is not possible. Turn the power switch to <OFF> and <ON> again or re-install the battery."
Survient une photo sur deux, parfois jusqu'à cinq à 7 photos de suite. Jamais eu avant.
Il le fait avec deux batteries différentes. Il le fait aussi avec ou sans CF, signe que ce n'est pas un problème soudain de CF.
Ca sent la prise de tête ....
Boitier nu (sans CF ni Objo) et avec 3 batteries différentes: Err 99 à chaque déclenchement...
Je l'amène demain en SAV, et comme je n'ai plus de garantie, j'espère que ça ne me coûtera pas plus cher que le devis de Shark...
Par contre si c'est trop cher, ce sera EOS 7D direct...
Pfff, j'avais pas prévu ça dans mon budget...
(j'ai un Canon 30 D)
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Message par ZeusRS » 15 juin 2010 08:00
Hier matin, après plus d'une semaine sans nouvelles de mon 40D j'appelle le responsable du service qualité à qui j'avais écrit un long mail avec tous les docs échangés entre la société de réparation et moi...
"Il est encore en meeting, il faudra rappeler en fin de matinée"....
Grrrr, ça m'énerve...
Et quelques minutes après, bonne surprise, un colis, avec mon appareil, réparé, sans frais (et sans explications...)
Bref, le résultat est là et c'est bien le principal!
Même si la communication est loin d'être leur panacée (Sûrement aussi une frontière de langue, ils sont vers Zürich), au moins, mon appareil est réparé.
"Il est encore en meeting, il faudra rappeler en fin de matinée"....
Grrrr, ça m'énerve...
Et quelques minutes après, bonne surprise, un colis, avec mon appareil, réparé, sans frais (et sans explications...)
Bref, le résultat est là et c'est bien le principal!
Même si la communication est loin d'être leur panacée (Sûrement aussi une frontière de langue, ils sont vers Zürich), au moins, mon appareil est réparé.
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- La grenouille
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Message par La grenouille » 15 juin 2010 08:27
ENFIN.
Je suis très content pour toi.
Mais faut pas lâcher et c'est exténuant.
Bonnes photos.
Je suis très content pour toi.
Mais faut pas lâcher et c'est exténuant.
Bonnes photos.
J'veux du light, pas d'assistances et du son...en attendant une 997GT3RS 4.0 fera très bien l'affaire:-)
- bentralala
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Message par bentralala » 15 juin 2010 08:52
Cool, good news
Si jamais t'as un aprem de libre un de ces week end, faudrait qu'on se refasse notre petite virée de l'année dernière (ou d'avant ?) avant l'invasion des touristes...
Je pense que Loki sera également partant.
Ca sera l'occase de faire des photos
Si jamais t'as un aprem de libre un de ces week end, faudrait qu'on se refasse notre petite virée de l'année dernière (ou d'avant ?) avant l'invasion des touristes...
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