Paypal
- vince_1972
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Paypal
Message par vince_1972 » 26 nov. 2011 15:05
je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu un conflit avec un acheteur ou un vendeur Paypal car je suis en plein dedans et c'est vraient la m...
Merci pour le partage d'expérience
Vincent
- stuntman46
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Re: Paypal
Message par stuntman46 » 26 nov. 2011 15:42
- vince_1972
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Re: Paypal
Message par vince_1972 » 26 nov. 2011 16:03
Je vends sur un forum 3 éléments (catalyseurs sports, filtre sport et disque d'embrayage renforcé), le tout d'occasion, mais en parfait état avec photo du jour.
Le gars me contact, dis qu'il m'achète les catalyseurs, mais qu'il veut les filtres gratuits. Au début je refuse ayant un gars intéressé par les filtres, là il me dit que c'est le premier à m'avoir contacté, que je dois le prioriser, etc... Bon, finalement, je lui offre les filtres et on se met d'accord pour une somme. Je lui donne mon numéro de compte bancaire, mais il refuse de me payer ainsi, il veut le faire par Paypal. Grrr..... bon, comme je suis sympa (et un peu con), j'ouvre un compte Paypal rien qu'a cause de cette vente.
Tout est ok, il me paie et me dit d'envoyer le matos au plus vite. Je lui dis ok et fais une assurance pour l'envoi en cas de dégâts au vue de la somme ($1500). Je lui donne également le tracking number comme il me l'a demandé afin de suivre le paquet.
Par acquis de conscience, je check régulièrement le tracking number afin d'être sûr de la bonne livraison du précieux paquet. Pour info, je l'ai envoyé par la Poste suisse, par un organisme genre DHL ou autres.
Le jour de la livraison, je lui envoie un mail pour lui demandé si tout est ok (le 28 septembre 2011). Il me dis qu'il est partis pour affaires(!) et qu'il ne sera pas rentré avant deux semaines. Par contre, une connaissance l'a réceptionné (apparemment sa mère) et le paquet à l'air abimé. Je lui demande si il l'a signalé au transporteur et il ne me répond pas.
Le 11 novembre 2011, il m'écrit un mail sans aucun texte, mais avec des photos du paquet et des filtres écrasé et, par conséquent, inutilisables.
Je contacte le même jour la poste pour lui expliquer mon problème et la poste me répond que il fallait le signaler au transporteur lors de la réception du colis.
Je le signale à l'acheteur en lui disant que de mon côté je ne peux rien faire. Le gars me dis qu'il veut une compensation de $75 dollars pour les filtres. Je lui réponds que je les lui ai offert et je ne vais donc pas payer une chose qu'il n'a pas payée. Pour aider le gars, je rappelle la poste suisse qui me dit qu'il peut essayer de contacter le bureau local qui lui a amené le paquet (vu que ce n'est pas la poste suisse qui livre à l'endroit final).
Il me dit qu'il n'a pas le temps et me menace de poser une plainte sur paypal et de me dénigrer sur le forum. Je lui dis ok pour $30 dollars mais qu'il ne faut pas pousser non plus.
5 min. après, je reçois un mail de paypal pour une plainte déposée pour objet non-conforme. Dès lors, mon compte à été débité de $1500 ainsi qu'un autre mail m'indiquant que je suis en négatif et que je dois des intêrets à Paypal.
Bref, suis scié.... tout ça pour $75.
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Re: Paypal
Message par Vince8907 » 26 nov. 2011 23:09
- vince_1972
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Re: Paypal
Message par vince_1972 » 26 nov. 2011 23:26
Paypal se permet de prendre $58 pour gestion du litige... je suis en plein rêve là....
Re: Paypal
Message par pierre » 26 nov. 2011 23:40
J'ai eu un petit souci technique avec eux il y a qque temps, et j'ai été absolument ébahi par l'incompétence totale du support.
Je te souhaite plus de chance! Il en faudra...
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Re: Paypal
Message par alainp » 27 nov. 2011 03:42
Un ami monte une boite qui vend des produits sur le net, je les contacts pour leur demander s'ils retiennent une partie des ventes comme garantie et si oui combien... aucune réponse précise et je cherche sur le net, là je vois que des sociétés ont eu 3 mois de ventes en garantie, sommes bloquées par paypal et certaines ont de très gros prob de trésorerie... donc j'ai dit à mon ami d'oublier paypal.. ce sont de gros enfoirés.
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Re: Paypal
Message par blake_ch » 27 nov. 2011 08:32
Dans ton cas, l'acheteur est un vrai emmerdeur de première. Réclamer une somme sur un objet offert, il faut être vraiment gonflé.
Paypal
Message par GTI » 27 nov. 2011 10:14
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Re: Paypal
Message par vince_1972 » 27 nov. 2011 16:15
En effet, je constate que mieux vaut être acheteur par Paypal que vendeur. Le pire, c'est que j'ai ouvert un compte paypal pour ce Monsieur.
Je pense que je vais aller jusqu'au bout pour voir ce qu'il se passe. J'ai bien envie de lui proposer de tout lui rempbourser, juste pour l'emm.... car je crois qu'il a monté les catas.
Mais je répète mon interrogation, en cas suis-je coupable de quoi que ce soit vu que la personne qui a réceptionné le paquet n'a rien signalé au transporteur????
Et encore un truc, il m'emm.... après un mois avoir reçu le matos.... Qui me dit que c'est pas lui qui a abimé les filtres en faisant le couillon avec...
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Re: Paypal
Message par ze_shark » 27 nov. 2011 17:37
Peut-être faut-il tenter la conciliation par téléphone, et n'utiliser l'email que pour formaliser ce qui a été discuté de vive voix.
Le status de paypal, tu peux t'en cogner, 1500$ par contre, ça fait quand même cher la mésaventure.
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Re: Paypal
Message par vince_1972 » 28 nov. 2011 11:21
En résumé:
Acheter avec Paypal = bien
Vendre avec Paypal = pas bien
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Re: Paypal
Message par ze_shark » 28 nov. 2011 12:17
Re: Paypal
Message par Yvan » 28 nov. 2011 12:22
Faut avouer que c'est simple et efficace, quand tout foncionne. Par contre, certains mentionnent expressement ne pas vouloir de transactions Paypal à cause des frais élevés.
J'ai tout de meme pris certaines précautions en utilisant une carte de crédit avec une très faible limite de crédit et pour les "gros" montants, je me déplace pour chercher la marchandise et paie cash.
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Re: Paypal
Message par vince_1972 » 28 nov. 2011 12:42
oui, car l'acheteur a dit à Paypal qu'on avait trouvé un arrangement. Par contre, le $58 sont pour ma pomme. Donc $75 + $58 en tout. Mais bon, le gars est tellement de mauvaise fois que ça me déstabilise complétement. Je prèfère "perdre" $133 plutôt que d'essayer à d'expliquer à ce gars que je ne suis en rien responsable du transport et que si il avait simplement indiqué au transporteur que le paquet était abimé, tout aurait été en ordre et mon assurance aurait pris les dégâts à sa charge (sur des filtres que je lui ai offert dans le package, je le rappelle... ) Sur le principe, ça m'a tellement énervé que ça m'empêche de dormir depuis 3 jours, non pas que c'est important, mais la mauvaise foi du gars.ze_shark a écrit :Et tes 1500$ bloqués chez Paypal ? Tu les a récupéré ?
Bref, passons à autre chose....
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