Des imbéciles pareils 2 [le fil de la grogne populaire]

[Nagata-San]

Je suis en plein dans le problème avec Fedex.

Pas d'avis de passage, un email "we missed you", le lien de redistribution tourne en boucle sans succès et la hotline n'est qu'une voice qui tourne en rond aussi, sans jamais aller jusqu'à un opérateur.

Résultat après uen semaine de bagarre, le colis repart aux USA. Merci.

[Gringo]

Nous avons eu un vol au point relais. Passé trois jours d’affilée, app donnant le paquet sur place… rien. Ils ont payé.

Plus intéressant, une cousine fut responsable HR nationale pour une des ces grosses boites, il y a quelques années. Trouver le personnel et les problèmes générés donne rapidement de la matière pour rédiger un bouquin, mais aucune satisfaction professionnelle. Turnover élevé, fiabilité à géométrie variable…

[vravolta]

Les points relais ne sont pas la panacée: j'ai fait 2 commandes indépendantes pour arriver au même point relais. La première a été livrée sans souci le même jour où la 2e disait que le point relais était inaccessible. puis info comme quoi mon colis allait être reprogrammé, ceci pendant 10 jours. L'expéditeur finit par me renvoyer ma commande par la poste puis un jour, je recois l'info que mon colis (le premier) est dispo dans un point relais ... à 30 bornes. J'y vais, je récupère et je tombe sur un contenu où la facture à l'intérieur du plastique était mouillée et moisie. Etrangement ,le seul truc qui fonctionne bien pour les colis chez moi c'est la poste et ... Aliexpress.