BMW - MINI - DIMAB Riviera SA

[boboracingteam]

Merci Cédric ! Tout le plaisir était pour moi !

[caribou68]

Je ne poste plus depuis longtemps mais j'aime encore lire Asphalte et apprécie tout particulièrement la qualité des articles disponibles.

Je n'ai pas été non plus été déçu il y a deux semaines quand j'ai contacté Alexandre pour commander un X5 destiné à un proche.
Un bon garage, un très bon contact avec Alexandre et un partenariat bien établi par Asphalte.

Merci!
Cédric

Vous commandez tous des grosses caisses c'est pour ça je pense, moi j'étais intéressé par une 116i à moins de 30 000 au bout d'un échange de mail, je n'ai plus jamais eu de réponse...

Dommage

[boboracingteam]

Vous commandez tous des grosses caisses c'est pour ça je pense, moi j'étais intéressé par une 116i à moins de 30 000 au bout d'un échange de mail, je n'ai plus jamais eu de réponse...

Dommage

Bonjour Clément,

Je pense qu'il y a un malentendu, j'ai répondu à tous vos email avec offre + offre de reprise comme demandé, cela le lundi 19 Novembre (votre demande datait du vendredi 16)...
Je n'ai par contre en effet jamais eu de retour.

Dire que je ne m'intéresse qu'aux grosses commandes, c'est bien mal me connaitre (on ne se connais pas en effet) car je ne fais aucune différence à ce niveau si ce n'est que j'ai toujours plus plaisir à livrer une 116i à un client qui en avait vraiment envie qu'un X6 à un client qui change tout les 6 mois de voiture et qui est blasé.

Je suis d'accord pour dire que c'est bien dommage, je reste toutefois à disposition et ouvert pour en parler.

[caribou68]

Vous commandez tous des grosses caisses c'est pour ça je pense, moi j'étais intéressé par une 116i à moins de 30 000 au bout d'un échange de mail, je n'ai plus jamais eu de réponse...

Dommage

Bonjour Clément,

Je pense qu'il y a un malentendu, j'ai répondu à tous vos email avec offre + offre de reprise comme demandé, cela le lundi 19 Novembre (votre demande datait du vendredi 16)...
Je n'ai par contre en effet jamais eu de retour.

Dire que je ne m'intéresse qu'aux grosses commandes, c'est bien mal me connaitre (on ne se connais pas en effet) car je ne fais aucune différence à ce niveau si ce n'est que j'ai toujours plus plaisir à livrer une 116i à un client qui en avait vraiment envie qu'un X6 à un client qui change tout les 6 mois de voiture et qui est blasé.

Je suis d'accord pour dire que c'est bien dommage, je reste toutefois à disposition et ouvert pour en parler.

Bonjour,

je n'ai jamais reçu ces réponses, je voudrais volontiers une copie de ces mails pour savoir le pourquoi du comment je n'ai rien reçu.

Suite à cela j'ai fait 5 demandes online sur le site de BMW.ch, vaud et valais et un seul m'a répondu j'ai donc acheté une série 1 chez lui.

A+

[boboracingteam]

J'aurai bien voulu pouvoir vous renvoyer cet échange mais je n'ai malheureusement pas les mails envoyés / supprimés en archive.
Je lis par contre dans mon fichier de gestion client les dates et les commentaires sur les différents échanges. Sans donner de détails personnels, j'ai envoyé tout ceci à l'adresse email : clement."votre nom de famille"@hotmail.com le 19.11.2012 à 10h41.

Finalement vous avez choisi la bonne auto (que vous devez certainement déjà rouler depuis le temps) et que je suis convaincu que ce choix vous satisfait. Dommage que nos échanges n'aient pas donné suite...

[caribou68]

J'aurai bien voulu pouvoir vous renvoyer cet échange mais je n'ai malheureusement pas les mails envoyés / supprimés en archive.
Je lis par contre dans mon fichier de gestion client les dates et les commentaires sur les différents échanges. Sans donner de détails personnels, j'ai envoyé tout ceci à l'adresse email : clement."votre nom de famille"@hotmail.com le 19.11.2012 à 10h41.

Finalement vous avez choisi la bonne auto (que vous devez certainement déjà rouler depuis le temps) et que je suis convaincu que ce choix vous satisfait. Dommage que nos échanges n'aient pas donné suite...

Bonjour,

c'est étonnant que vous ayez l'email @hotmail alors que notre premier échange a bien été fait sur mon email @gmail.

Dans le cas d'une adresse email non valide, vous auriez du reçevoir un email en retour comme quoi ce n'est pas la bonne adresse...

C'est dommage.

Cela dit dans 3 ans je change ) et malgré des sièges rouillés comme sur beaucoup de F20 et F30... la voiture me convient très bien avec déjà 10 000 km de parcouru.

[boboracingteam]

Voilà peut-être l'explication donc ! Lorsque je crée un prospect dans le fichier client, je recopie manuellement les différentes infos. Suite à ça j'utilise ce fichier pour travailler. Forcément si j'invente une adresse email... ça ne fonctionne pas !

Dommage pour moi, j'ai raté une vente, ça m'apprendras à être distrait ! Qui sait peut-être dans 3 ans alors ! Je vais de ce pas changer votre adresse email dans le fichier

Salutations

Alexandre

[caribou68]

Hello,

petite question aux spécialistes.

J'ai acheté ma voiture chez EF Crissier...

J'ai entendu du mal à propos de leur atelier, et le peu que j'ai déjà subi, me laisse perplexe... Est-ce que pour les services gratuits et la garantie je peux aller chez un autre consess, JA à Lausanne par ex ? si oui est-ce bien perçu ou bien ils n'aiment pas cela car je ne suis pas un vrai client ?

Mon seul but est que ma voiture soit bien traitée, qu'on me lèche les bottes, ce n'est pas mon truc...

Merci bien.

A+

[Nagata-San]

J'ai vu hier chez Jan Lausanne le tableau des notations. Jan no1 Suisse, loin devant Fachinetti et Emil Frey !

[caribou68]

J'ai vu hier chez Jan Lausanne le tableau des notations. Jan no1 Suisse, loin devant Fachinetti et Emil Frey !

OK mais ça se fait ou pas de changer de concession juste pour les services et la garantie ?

[zorba]

Je dirais oui!
Tu es avant-tout un client BMW et es dans le droit de choisir où tu entretiens ton véhicule.
Pis tu ne serais pas le premier à quitter EF pour Jan

[boboracingteam]

En effet, tu peux aller où bon te semble ! Encore heureux d'ailleurs !

[wat]

L'inverse ne serait pas super pratique, dans le cas ou tu déménagerais à l'autre bout de la Suisse !

[Nagata-San]

La 335 va d'ailleurs chez Jan tout bientôt !

[Nagata-San]

Je tiens à nouveau à signaler la qualité de JAN Auto et d'Alex, ici accompagné de Stéphane sur Lausanne:

Le service de l'auto a été très rapide, l'auto est ressortie plus propre que neuve, conseils, écoute (auto basse, géométrie spéciale etc) tout a été fait dans les règles de ce qu'un garage peu proposer.

Tarif tout doux et bons tuyaux inclus !


Une fois encore, je recommande les yeux fermés les services d'Alex, en vente et après-vente ainsi que de ses ateliers. PERFECT !