Canon EOS 40D

[Yann]

J'ai vu dans la vitrine de la FNAC

Petit le machin....

Vais attendre le printemps, on verra si d'autres problèmes sortent

[ZeusRS]

Pas loin de 30'000 photos avec mon petit 40D, toujours fringuant, pas de soucis...

[ze_shark]

Oui, je disais ça aussi Samedi ...

Ticket ouvert chez Canon, je l'ai acheté il y a 361 jours, donc j'ai bon espoir que ce sera couvert en garantie.

[ZeusRS]

On est jamais à l'abri, c'est clair...

[ze_shark]

La plaisanterie va me coûter 452.50 CHF pour ce "problème mécanique". 62 CHF de pièces, 377 CHF de MO. Presque aussi cher à réparer qu'une breloque.

Le support de Canon se fait depuis l'Allemagne et est sous-traité chez Sertronics en Suisse, ils appliquent les termes de la garantie à la lettre.
Mon appareil ayant été acheté aux US (normal, étant résident américain, je leur ai même fourni une copie de mon visa), la garantie USA/Canada n'est pas valable. J'ai beau avoir 2 boîtiers SLR et pour une coquette somme d'optiques diverses et être de toute bonne foi, il ne me reste plus qu'à casquer.

Ah, la réparation est garantie 6 mois.

Je me demande si la construction du 40D est assez robuste pour encaisser les efforts liés au poids du 70-200f2.8.

[dahu]

Surprenant tout ça, tu es allé chez qui pour obtenir ce "service" ?

Lorsque j'ai eu un souci avec mon 24-70 que j'avais acheté aux USA chez B&H, je suis allé moi-même chez Chako à Delémont qui s'occupe du SAV Canon en Suisse, avec tous les papiers d'achat aux USA. Après vérification avec Canon Suisse ils me l'avaient réparé sous garantie. Il faut dire que j'avais choisi l'option "USA" et non pas "import" lors de l'achat, légèrement plus cher, mais utile.

Pour mon 1D avec le même problème que tu as sur ton 40D, réparation également sous garantie, alors qu'elle était expirée.

[ToTheEnd]

Alors là, je suis surpris... je pensais (naïvement donc) que les garanties sur ce type de matos étaient internationales...

Au demeurant, si tu es souvent sur les US, tu ne peux pas simplement te pointer chez un revendeur pour faire réparer tout ça sous garantie US?

dahu: je suis sur le point de remplacer une bonne partie de mon équipement et je me suis amusé à faire une comparaison avec les USA et UK... ben la différence est franchement infime (j'étais sur le cul pour UK car les Mac sont effectivement 15% à 25% moins chers entre le store .ch et .uk). Quand as-tu effectué ces achats?

T

[dahu]

Quand le dollar était bas Plus sérieusement, les premières optiques je les ai achetées il y a environ 8 ans, à ce moment là la différence de prix pour ce genre de matériel était vraiment importante, c'est un peu moins le cas aujourd'hui, mais toujours important. Par example, le 24-70, je l'avais payé moins de $1200, en Suisse il était dans les 2500-2800 CHF. Maintenant, il y a toujours une différence mais elle s'est réduite. Par example le 70-200 f2.8 IS est $1699 ce qui fait environ CHF 2000.- chez Architronic il est CHF 2622.- Par contre j'ai acheté mes boitiers en Suisse, pour être sûr d'avoir un SAV correct, ce qui est le cas.

[ze_shark]

Surprenant tout ça, tu es allé chez qui pour obtenir ce "service" ?

Setronics à Spreitenbach, qui, avec leur nouvelle succursale de Gland, est en train de reprendre tout le SAV Canon Consumer Electronics en Suisse. L'interface Tech Support email est nulle (pas de réponse au ticket ouvert, j'ai juste des rappels réguliers pour donner un feedback, un comble), le support téléphonique pas mieux, et on m'a envoyé d'autorité chez Setronics où je devais expliquer mon cas. La réponse est venue sous la forme d'un rappel pro forma à une première communication que je n'ai jamais reçu, avec à choix:
- la réparation à 452 CHF
- le retour de l'appareil en l'état à 108 CHF
- la mise en décharge à 95 CHF !
Je me fendrai quand même d'une lettre à Canon Suisse.

L'erreur 99 ayant eu l'élégance d'apparaître 5 jours avant la fin de la garantie d'une année, les US n'étaient pas une option, même avec un ticket en bonne et due forme ouvert avec le support Canon Suisse.

[Polon]

Quand le dollar était bas Plus sérieusement, les premières optiques je les ai achetées il y a environ 8 ans, à ce moment là la différence de prix pour ce genre de matériel était vraiment importante, c'est un peu moins le cas aujourd'hui, mais toujours important. Par example, le 24-70, je l'avais payé moins de $1200, en Suisse il était dans les 2500-2800 CHF. Maintenant, il y a toujours une différence mais elle s'est réduite. Par example le 70-200 f2.8 IS est $1699 ce qui fait environ CHF 2000.- chez Architronic il est CHF 2622.- Par contre j'ai acheté mes boitiers en Suisse, pour être sûr d'avoir un SAV correct, ce qui est le cas.

Y a encore moins cher pour les optiques, Dubai. Le 70-200 f2.8L IS USM au Times Square Center (Sharaf) cotait en juillet à AED 4599.- (soit moins de CHF 1500.-) . La différence de prix avec la Suisse vous paie le ticket d'avion...

[dahu]

Intéressant, est-ce qu'elle paie aussi la nuit d'hotel ?

[Polon]

Départ le vendredi via Londres (vol de nuit), retour direct le samedi en fin d'après-midi sur Zürich ... Pas besoin d'hôtel !!

[La grenouille]

Départ le vendredi via Londres (vol de nuit), retour direct le samedi en fin d'après-midi sur Zürich ... Pas besoin d'hôtel !!

Quel est l'intérêt si finalement il te revient au même prix fatigue en plus

[Polon]

Départ le vendredi via Londres (vol de nuit), retour direct le samedi en fin d'après-midi sur Zürich ... Pas besoin d'hôtel !!

Quel est l'intérêt si finalement il te revient au même prix fatigue en plus

Le dépaysement !

[dahu]

Il y a aussi la chaleur, le sable, tous des trucs compatibles avec les optiques

Mais, bon, dis-moi quand même quand tu y vas, on sait jamais